Şartlar ve koşullar
YAŞ SINIRI
- kitapyildizi.com çocuk kitapları satmasına karşın, 18 yaşından küçüklerin kitapyildizi.com’dan alışveriş yapmaları kesinlikle yasaktır.
ÖDEME
- kitapyildizi.com banka havalesi ya da kredi kartı (Visa, MasterCard) yoluyla ödeme kabul etmektedir. Yukarıda belirtilmeyen yöntemlerle ödeme kabul edilmez.
- Havale ödemelerinde siparişinize özel olarak tahsis edilen kod numarasının havalenin “notlar” bölümünde belirtilmesi zorunludur. Bu konuda yaşanacak aksaklıklarda kitapyildizi.com ile bilgi@kitapyildizi.com e-posta adresini ya da Pazartesi-Cuma günleri, saat 09:00-18:00 arasında (0212) 573 15 65 no’lu telefonu arayarak site ile iletişim kurmanız gerekmektedir.
- Siparişiniz, ödemenin yapıldığı andan itibaren işleme konur. Bir hafta içinde ödeme yapılmaması koşulunda siparişiniz sistemden silinir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödemeyi Garanti Bankası Ortak Ödeme Sayfası'ndan gerçekleştirirsiniz ve kredi kartı bilgileriniz bize ulaşmadan, doğrudan bankaya gider. Böylelikle ödemenizi yüksek güvenlik altında gerçekleştirmiş olursunuz. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, saklanmaz, kayıt altına alınmaz.
- kitapyildizi.com internet sitesinde yer alan tüm bilgilerin sürekli güncel ve doğru olmasına azami önem gösterir. Ancak teknik nedenlerle ortaya çıkacak fiyatlandırma ve teknik bilgi hatalarından kitapyildizi.com yükümlü değildir.
- kitapyildizi.com diğer kişisel bilgiler gibi bankacılık bilgilerini de kullanıcının iradesi dışında kayıt etmez, kullanmaz, üçüncü şahıslarla paylaşmaz.
GERİ ÖDEME
- kitapyildizi.com’da kitaplar kişiye özel üretildiğinden ve ürünlerin satışla birlikte üçüncü bir müşteriye satış olanağının ortadan kalkmış olmasından dolayı satın alanın ödeme yaptığı andan itibaren iade ve geri ödeme hakkı bulunmamaktadır. Bu konuda bir geri ödeme alma hakkınız doğduğunu düşündüğünüz durumlarda bilgi@kitapyildizi.com e-posta adresini ya da Pazartesi-Cuma günleri, saat 09:00-18:00 arasında (0212) 573 15 65 no’lu telefonu arayarak site ile iletişim kurmanız gerekmektedir.
FATURALANDIRMA ve TESLİMAT
- kitapyildizi.com’dan tüm alışverişleriniz yasal gereklilikler doğrultusunda faturalandırılır. Siparişleriniz elinize sevk irsaliyesi ve fatura ile birlikte ulaşır. Ürünlerin belirtilen fiyatlarına yasal %8’lik KDV oranı dahildir. Kargo ücreti alışveriş sırasında toplam miktara dahil edilerek belirtilmektedir.
- Öngörülemeyen, kontrol edilemeyen, tarafların iradesi dışında gelişerek karşılıklı sorumlulukların yerine getirilmesini engelleyen haller (doğal afet, savaş, terör, isyan, yasal deşiklikler, el koyma veya grev, lokavt, üretim tesislerinde ciddi hasar, iletişimi engelleyen dış faktörler) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu gibi durumlarda tarafların birbirlerini derhal yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir. Mücbir sebeplerin sorumlulukları 10 gün süreyle engellemesi durumunda tarafların tek taraflı fesih hakkı doğar.
- kitapyildizi.com’un ürünleri Sürat Kargo tarafından dağıtılır. Ortalama kargo süreleri 1-3 gündür. Kargo aşamasında ortaya çıkacak aksama ve gecikmelerden kargo şirketi sorumludur.
- Siparişlerinizin belirtilen süreler dahilinde alıcının eline ulaşmaması durumunda bilgi@kitapyildizi.com e-posta adresiyle ya da Pazartesi-Cuma günleri, saat 09:00-18:00 arasında (0212) 573 15 65 no’lu telefonla iletişim kurulabilir. kitapyildizi.com’un sorumlulukları, siparişin teslim edilmesiyle layıkıyla yerine getirilmiş kabul edilir. Hasarlı siparişlerin kabul edilmeyerek ve tutanak tutularak (0212) 573 89 09 no’lu telefona fakslanması gerekir. Durum e-posta yoluyla bilgi@kitapyildizi.com’a da bildirilmelidir. Uygun görülen durumlarda kitapyildizi.com, en kısa sürede ürünün yeniden teminini sağlar. Kullanıcının internet sitesi üzerinde yaptığı işlemlerden kaynaklanan hatalar, kitapyildizi.com’un sorumluluğunda değildir. Kullanıcı, kitapyildizi.com’a eksiksiz ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
ONAY Kullanıcı; ürünün özellikleri, satın alma ve teslimat ile ilgili temel bilgileri okuyup satın alan onayı verdiğini elektronik ortamda okuduğu işbu sözleşmeyle kabul eder. Belirtilmeyen durumlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir ve İstanbul mahkemeleri yetkilidir.
GİZLİLİK POLİTİKASI
kitapyildizi.com, ziyaretçilerinin ve kullanıcılarının güvenlik ve gizliliğine büyük önem verir. Gönderdiğiniz fotoğraf ve bilgilerin hiçbiri talep ettiğiniz ürünlerin üretimi dışında hiçbir ikinci amaç doğrultusunda kullanılmaz, saklanmaz, arşivlenmez, üretim aşaması dışında hiçbir üçüncü şahıs ya da kurumla paylaşılmaz.
kitapyildizi.com
